個人向け研修プログラム

おもてなし技能マスター®の資格を得るためには当協会の指定する講座プログラムを受けていただく必要があります。
講座は初級コースから上級コースまで3つのレベルに分かれています。受講したコースの「おもてなし技能マスター®」の資格を得ることができます。
より深くレベルの高い内容を受講されたい方は上級コースをお選びください。

講座名 時間 講座内容 料金
初級(ブロンズ) 3.5時間 基本マナー5原則(知識)+ロープレ+精神性 3万円
中級(シルバー) 6時間 知識、スキル、精神力、空間、あり方+英会話 5万円
上級(ゴールド) 6時間 ロープレ、英会話、一流ホテル並みの気遣い 5万円

研修概要

従来の接遇研修では、知識とスキルのみの研修が多くありますが、本講座では、本来働く上で大切な知識、スキル、精神力、空間、あり方の5大スキルを用いた講座を導入してます。

メビウス理論
人の満足度は5つのカテゴリが整ったときに満足度が高いとされます。
おもてなし技能マスター®では、より顧客の満足度向上のために下記の5カテゴリが必須だと考えています。

知識スキル精神力空間あり方

監修者紹介

監修は異文化コミュニケーション、リーダーシップの研修を実施し、マイクロソフト等の幹部研修等の実績がある、ハワイ大学の名誉教授 吉川宗男氏が担当しています。

吉川宗男教授 ・メビウス人財育成グラジュエートスクール 初代学長     
・ハワイ大学 名誉教授 哲学博士
・NPO法人国際メンターシップ協会 名誉会長
・国際メンターシップグラジュエートスクール学長
book教育、環境、健康、ビジネス分野で独自のメビウス論を展開。
マイクロソフト、IBMなどのコンサルタントとして国際的に活動するメンタリングの第一人者。
シュバイツアー賞受賞。

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おもてなしwa心受賞事業者

日本しぐさ協会

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