導入事業者の声

customer美容院様
スタッフに導入をしてもらったところ、それぞれに自主性が出て自分で考え動くことができるようになりました。
今までは自社の中で教育を行ってきましたが、今回「おもてなし技能マスター」を受講したことで外部教育の大切さを知りました。
学んだことを生かし、お客様からの信頼感も得ることができるようになったように感じます。
新規のお客様のリピートが増加しました。
customerホテル業様
ホテル業はサービス業の中でもよりお客様重視の業界なので、「おもてなし技能マスター」を受講することでどの程度カバーすることができるのかが気がかりでした。
基本的な接遇マナーのほかに、お客様の心を掴むコミュニケーション技法まで学ぶことができました。短時間ながら想像以上に学びが深く感じました。
また、受講したスタッフ一人一人がプライドを持って仕事に取り組むようになりました。
「おもてなし技能マスター」の名に恥じないよう、お客様におもてなししていきたいと思います。
customer飲食業様
元気が売りの居酒屋ですが、最近お客様から接客に対するクレームが多く今回「おもてなし技能マスター」の導入を決めました。
クレームの中で一番多いのが、『従業員にプロ意識がない』というものでした。
受講後は、従業員一人一人にプロ意識が芽生えたように感じます。
「おもてなし技能マスター」という看板を背負ったことが、それぞれのプロ意識につながったように感じました。
最近はお客様からも『心地よい接客』『居心地がいい』『また来たい』というお声を多く聞くことが出来るようなりました。
customer介護関係様
介護は患者様、ご家族様、医師、同僚などさまざまな人と接することが多くコミュニケーションの問題が発生しやすいので受講をしました。
通常のマナー研修ではなく、コミュニケーションやボディーランゲージから相手の心理を読み取るという新しい技法を学ぶことができ、現場で役立っています。
これからもより良いサービスを提供できるように尽力したいです。
介護や医療の現場にこそ必要な資格だと感じました。

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おもてなしwa心受賞事業者

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